1. 🚚 Entrega Nacional
En TheFruitsOfTheWorld enviamos fruta y verdura fresca a toda la península para que llegue rápida , fresca y en perfecto estado.
📅 Plazos
• ⏱ Entrega estimada: entre 24 y 72 h laborables desde la confirmación del pedido.
• 🕐 Corte diario: pedidos confirmados antes de las 13:00 se preparan ese mismo día; después, pasan al siguiente día laborable.
• 📦 Expediciones: de lunes a viernes (no enviamos fines de semana ni festivos para no comprometer la frescura).
🗺 Zonas y cobertura
• Península.
• Actualmente no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
❄ Transporte y frio
• Trabajamos con agencias de paquetería de confianza, con transporte rápido y control de temperatura.
• Tu pedido viaja refrigerado o protegido a temperatura ambiente, según el producto.
💰 Coste de envío
• Se calcula automáticamente en el checkout según peso/volumen y destino.
• Envío gratis a partir de 100€ ó de los importes promocionales que publiquemos (cuando aplique).
📦 Seguimiento
• Recibirás un enlace de seguimiento por email o SMS.
• Asegúrate de que haya alguien para recibirlo en el primer intento.
📌 Intentos de entrega
• El reparto incluye 1-2 intentos según la agencia.
• Si el pedido vuelve por ausencia, dirección incorrecta o rechazo injustificado, el reenvío tendrá coste adicional y no garantizamos frescura.
✍ Datos de entrega
• Revisa bien nombre, teléfono y dirección.
• Cambios tras la salida del pedido pueden retrasar la entrega y afectar al estado del producto.
Contacto:
📱 WhatsApp: +34 648 82 54 37
☎ Tienda: 91 352 51 11
2.🔁 Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Trabajamos con producto fresco y perecedero, por lo que aplican condiciones especiales.
❌ No aceptamos devoluciones
Por desistimiento en productos perecederos una vez enviados.
Aun así, tu satisfacción es nuestra prioridad: si hay una incidencia real, la solucionamos.
📸 Si tu pedido llega dañado o incompleto
• Fotografía el paquete y los productos (exterior, interior y etiqueta) al recibirlo.
• Comunícalo en un máximo de 24 h desde la entrega a través de WhatsApp o email, indicando nº de pedido y detalle del problema.
• Tras comprobarlo, te ofreceremos reposición, vale de compra o reembolso parcial/total, según el caso.
🛑 Incidencias no cubiertas
• Dirección incorrecta, cliente ausente o falta de respuesta al repartidor.
• Deterioros por no recibir/guardar en frío al momento (cuando el producto lo requiera).
• Daños comunicados fuera de plazo (más de 24 h) o sin evidencias.
• Productos abiertos, manipulados o consumidos parcialmente sin motivo justificado.
• Variaciones leves de calibre, color o madurez propias de productos naturales.
📝 Cancelaciones
• Puedes cancelar sin coste antes de que el pedido entre en preparación.
• Si ya está preparado o en tránsito, no podremos cancelarlo.
• En productos no perecederos, podría aplicarse el derecho de desistimiento según normativa.
💳 Reembolso
• Se realizan por el mismo método de pago utilizado.
• El abono puede tardar 3–7 días laborables según tu entidad.